Hiểu được nỗi đau của khách hàng. Đồng cảm được nỗi buồn, sự tự ti, và sự mất tự tin trong giao tiếp, trong cuộc sống hằng, khi kém may mắn, chúng ta đang sở hữu một làn da với rất nhiều khuyết điểm trên khuôn mặt như mụn, thâm, sẹo rỗ, nám, tàn nhang, lỗ chân lông to, mụn ẩn, mụn dưới da, da sần, da không đều màu, vâng vâng.